Sempre que quiser verificar o estado das suas compras, agendamentos ou o histórico das suas sessões de suporte por videochamada, pode aceder à página dedicada na sua conta.
Como visualizar e gerir as informações apresentadas
Siga estas instruções simples para gerir as suas videochamadas:
Inicie sessão no Finbooks e clique em Serviços no menu principal do lado esquerdo.
No novo ecrã, clique no botão Ver detalhes.
Na nova página, verá de cima para baixo as seguintes secções:
Os seus créditos de videochamada: para verificar o crédito disponível (se houver) e o botão Descobrir opções para comprar minutos.
Agendamentos: aqui pode verificar as próximas videochamadas agendadas. Ao clicar em Reagendar, os utilizadores podem alterar a data da chamada; ao clicar no ícone do lixo, podem cancelar o agendamento.
Chamadas de suporte anteriores: aqui pode consultar a lista de todas as chamadas realizadas anteriormente.
Histórico de compras: aqui pode verificar o histórico completo das chamadas/pacotes adquiridos.
Perguntas frequentes (FAQs): uma lista das perguntas mais frequentes e respetivas respostas.