Siempre que quieras consultar el estado de tus compras, reservas o el historial de tus sesiones de soporte por videollamada, puedes acceder a la página específica de tu cuenta.
Cómo consultar y gestionar la información mostrada
Sigue estas sencillas instrucciones para gestionar tus videollamadas:
Inicia sesión en Finbooks y haz clic en Servicios en el menú principal situado a la izquierda
en la nueva pantalla, haz clic en el botón Ver detalles
en la nueva página verás, de arriba abajo, las siguientes secciones:
Tus créditos de videollamada, para consultar el crédito disponible (si lo hay) y el botón Descubrir opciones para comprar minutos
Reservas, aquí puedes consultar las próximas videollamadas programadas.
Al hacer clic en Reprogramar, los usuarios pueden cambiar la fecha de la llamada. Al hacer clic en el icono de la papelera, los usuarios pueden cancelar la reserva
Llamadas de soporte anteriores, aquí puedes consultar la lista de todas las llamadas realizadas anteriormente
Historial de compras, aquí puedes consultar el historial completo de las llamadas/paquetes comprados
Preguntas frecuentes, una lista de las preguntas más frecuentes y sus respuestas