A Finbooks elimina automaticamente as contas que permaneçam inativas durante 14 dias após a expiração. Esta política mantém as nossas práticas de dados em conformidade e a nossa base de utilizadores ativa.
Em seguida encontras uma visão geral de quando a eliminação acontece, o que significa para os teus dados e como evitá-la.
Quando é que a eliminação acontece?
Se uma subscrição da Finbooks expirar e a conta não for renovada nem reativada no prazo de 14 dias, a conta é eliminada. Antes disso acontecer, os utilizadores recebem notificações por email a lembrá-los de renovar, pelo que há uma janela clara para agir antes de perderem o acesso.
O que acontece depois de uma conta ser eliminada?
A eliminação é permanente. Depois de ocorrer:
a conta deixa de estar associada ao endereço de email original
as credenciais de login deixam de funcionar
não são enviados emails de redefinição de password, uma vez que já não existe conta para redefinir
todos os dados associados são removidos de forma permanente e não podem ser recuperados.
Não há período de carência depois dos 14 dias, a partir desse momento, a única opção é começar do zero com uma conta nova.
Como evitar perder a tua conta
Evitar a eliminação é simples:
renova antes de expirar, ou faz login dentro da janela de 14 dias seguinte, para manteres a conta ativa renovando o teu plano
presta atenção aos lembretes por email sobre expiração ou inatividade, e age com antecedência
Se a tua conta já foi eliminada
Infelizmente, não há forma de recuperar uma conta eliminada nem os seus dados. Para continuares a usar a Finbooks, vais precisar de:
acederes ao site ou à app da Finbooks
criares uma conta nova com o email que preferires
começar do zero, os dados anteriores não podem ser restaurados nem transferidos