O aviso de erro de ligação surge quando uma ou mais das suas ligações contêm dados inconsistentes ou incompletos.
Este aviso indica que há algum problema com as transações importadas, o que pode impedir cálculos precisos do saldo e afetar os seus dados fiscais.
Trata-se de uma funcionalidade de segurança e transparência: o sistema informa-o de que existem um ou mais problemas numa ligação e solicita-lhe que os resolva com um único clique.
⚠️ Erros nas conexões desativam o cálculo de mais-valias
Quando existem erros na sua ligação, este alerta aparecerá no Centro de Notificações. Os cálculos das mais-valias serão temporariamente desativados, uma vez que faltam alguns dos dados necessários para os realizar corretamente.
O que significa “erro de conexão”
Um erro de conexão indica que as transações importadas numa conexão apresentam problemas ou inconsistências.
Existem 3 tipos de erros que podem desencadear este alerta:
preços em falta: uma ou mais transações não têm um valor de preço disponível para o período relevante
saldos negativos: o saldo de uma carteira ou conta fica abaixo de zero em um ou mais momentos do seu histórico
diferenças: o total das transações não corresponde ao saldo reportado pela API da plataforma ligada
Cada erro requer uma correção específica, detalhada nos artigos dedicados: preços, saldos negativos e diferenças.
Por que existem erros na minha conexão?
Infelizmente, estes problemas dependem normalmente dos dados fornecidos pela bolsa, carteira ou API ligada, e não do próprio Finbooks.
Quando um fornecedor envia informações incompletas, inconsistentes ou desatualizadas, podem ocorrer erros de ligação, por exemplo:
preços em falta ou incorretos nos dados das transações
saldos não atualizados corretamente pela exchange ou API
ficheiros CSV exportados com campos em falta ou formatos incorretos
Estas inconsistências impedem o Finbooks de validar os seus dados e calcular resultados precisos.
ℹ️ O alerta de erro de ligação é visível apenas para utilizadores que não tenham ativado a IA
Se preferir não receber este tipo de alerta e quiser que a sua contabilidade funcione de forma suave e automática, pode seguir este guia para ativar a IA do Finbooks como método de resolução.
Uma vez ativada, a IA irá detetar e corrigir automaticamente os erros de ligação utilizando uma lógica fiscalmente segura, e deixará de receber alertas de ligação na sua conta. Cada correção automática é registada na página «Histórico de Atividades», onde pode consultá-la a qualquer momento.