Cuando recibes esta alerta, significa que las API que estás utilizando para conectar tu exchange han dejado de funcionar.
Esto puede ocurrir por varias razones, como claves expiradas o no válidas, o permisos incorrectos al crear la API.
⚠️ Cierre de cuenta de exchange
Si estás planeando cerrar una cuenta de exchange que actualmente está conectada a Finbooks, por favor infórmanos antes de proceder.
Esto nos permite congelar la conexión con antelación y evitar alertas de error que, de otro modo, aparecerían una vez que las claves API dejen de estar activas.
¿Qué es una conexión API?
Una conexión API es el enlace seguro entre Finbooks y tu exchange o wallet. A través de esta conexión, el software importa automáticamente todas tus transacciones, saldos y datos históricos.
Si la API no funciona, Finbooks no puede descargar tus últimas operaciones, lo que significa que tu cartera e informes fiscales podrían quedar incompletos o ser inexactos.
¿Por qué ocurren los problemas con las API?
Hay varias razones comunes por las que una API puede dejar de funcionar:
las claves API han expirado después de un determinado periodo de tiempo
el exchange ha actualizado sus políticas de seguridad y las claves antiguas ya no son válidas
los permisos otorgados al crear las claves (leer saldos, leer operaciones, etc.) son incompletos
las claves API fueron eliminadas o revocadas manualmente desde el exchange
la cuenta del exchange ha sido cerrada y las claves API ya no existen
Dónde verás esta alerta
Esta alerta aparece en el Centro de notificaciones, al que puedes acceder haciendo clic en Notificaciones en el menú principal, en la parte inferior de la barra lateral. La encontrarás en la sección Acción requerida, en la parte superior de la página, identificada con la etiqueta Crypto. Además, el indicador rojo en el elemento del menú te recordará que hay algo que requiere tu atención.
La alerta permanecerá visible hasta que se solucione la conexión: abrir el Centro de notificaciones no hará que desaparezca, ya que requiere una acción por tu parte para resolverse.
En la misma sección también encontrarás el enlace "¿Qué causa los errores?", que abre una explicación guiada sobre los problemas más comunes.
Puedes obtener más información sobre cómo funcionan las alertas y las notificaciones en nuestro artículo sobre el Centro de notificaciones.
¿Qué ocurre si la API no se corrige?
Si el problema no se resuelve, Finbooks ya no podrá importar tus transacciones desde el exchange afectado. Como resultado:
los saldos mostrados en la plataforma dejarán de estar actualizados
los informes fiscales pueden carecer de datos y volverse inexactos
es posible que debas importar las transacciones manualmente mediante CSV, lo que requiere más esfuerzo
Cómo resolver los problemas de API
Al hacer clic en Solucionarlo, puedes actualizar las APIs con las nuevas que creaste anteriormente en el exchange.
Esto asegurará que todos los datos históricos de la conexión se conserven en tu cuenta.
Introduce las nuevas APIs y luego haz clic en Guardar y cambiar.
Mantén tus datos precisos con Finbooks
Mantener una conexión API activa es esencial para que tus saldos, ganancias y pérdidas se actualicen automáticamente. Si tus claves API no son válidas, Finbooks te notificará de inmediato para que puedas actuar.